Identifica qué asuntos pueden evaluarse en conciliación y cómo preparar el siguiente paso.
GUÍA DE MATERIAS CONCILIABLES
Encuentra orientación según tu situación
Selecciona una categoría para conocer qué asuntos pueden evaluarse y qué información conviene reunir antes de presentar una solicitud.
ASUNTOS DE FAMILIA
Acuerdos para organizar responsabilidades familiares
Estas materias requieren especial cuidado. Cuando existen niñas, niños o adolescentes, toda actuación debe considerar su interés superior.
01
Pensión de alimentos
Permite dialogar sobre una pensión, su aumento, reducción o exoneración, según el caso que corresponda evaluar.
Documento de identidad.
Partida de nacimiento o documento que acredite el vínculo.
Información sobre necesidades y posibilidades económicas.
Datos de contacto y domicilio de la otra parte.
02
Tenencia
Puede evaluarse cuando los progenitores desean acordar quién ejercerá el cuidado cotidiano de sus hijos.
Partida de nacimiento.
Propuesta de organización del cuidado.
Información relevante sobre residencia, educación y salud.
Datos de ambos progenitores.
03
Régimen de visitas
Ayuda a organizar tiempos, condiciones y formas de comunicación entre hijos y el progenitor que no convive con ellos.
Partida de nacimiento.
Horarios escolares y actividades relevantes.
Propuesta de días, horarios y entregas.
Antecedentes de acuerdos previos, si existen.
04
Gastos de embarazo y parto
Puede evaluarse una distribución acordada de gastos vinculados con el embarazo y el parto.
Documentos que acrediten los gastos.
Información de las partes.
Propuesta de pago o reembolso.
Otros documentos relacionados con la situación.
EVALUACIÓN JURÍDICA ESPECIAL
Contrataciones con el Estado
Estas controversias se rigen por reglas y plazos especiales. Antes de iniciar debe revisarse el régimen aplicable, el contrato, la documentación técnica y la vigencia del plazo correspondiente.
01
Ejecución y cierre contractual
Puede comprender controversias sobre ejecución, ampliación de plazo, resolución, recepción, conformidad o liquidación contractual.
Contrato, bases y documentos que lo integran.
Comunicaciones y actos emitidos durante la ejecución.
Informes técnicos, valorizaciones y constancias.
Cronología exacta de los hechos y notificaciones.
02
Aspectos económicos y técnicos
Puede evaluarse una controversia sobre pagos, valorizaciones, metrados, saldos u otras consecuencias contractuales acreditadas.
Identifica la pretensión concreta y su cuantía.
Reúne el sustento contractual, técnico y económico.
Verifica la fecha en que surgió o fue notificada la controversia.
Solicita una revisión especializada de plazos y procedencia.
03
Calificación previa indispensable
No toda controversia de contratación pública puede conciliarse. La vía y el plazo dependen de la normativa y del contrato aplicables al caso.
La orientación general no reemplaza la evaluación del expediente.
Los plazos especiales pueden ser breves y no deben presumirse.
El centro no garantiza la admisión ni el acuerdo.
Puede corresponder otra vía de solución de controversias.
DEUDAS Y OBLIGACIONES
Alternativas para ordenar pagos y compromisos pendientes
La conciliación puede permitir que acreedor y deudor evalúen montos, plazos y formas de cumplimiento, siempre que se trate de derechos disponibles.
01
Pago de deudas
Puede dialogarse sobre reconocimiento, monto, cuotas, fechas y forma de pago de una deuda.
Contrato, recibo, comprobante o reconocimiento de deuda.
Detalle del monto reclamado.
Constancias de pagos parciales.
Propuesta realista de cumplimiento.
02
Obligación de dar dinero
Se puede evaluar el cumplimiento de una obligación de entregar una suma determinada o determinable.
Documento que origine la obligación.
Cálculo explicado del monto.
Comunicaciones previas entre las partes.
Datos para ubicar a la persona invitada.
03
Obligaciones de dar, hacer o no hacer
Puede evaluarse la entrega de un bien, la realización de una conducta o el compromiso de abstenerse de una actuación disponible.
Documento o comunicación que describa la obligación.
Identificación precisa de la prestación pendiente.
Fechas y hechos principales.
Propuesta concreta de solución.
CONTRATOS Y CONVENIOS
Orientación ante incumplimientos o desacuerdos contractuales
Las partes pueden explorar acuerdos sobre cumplimiento, resolución o consecuencias disponibles derivadas de contratos y convenios.
01
Incumplimiento contractual
Permite conversar sobre prestaciones pendientes, entregas, pagos o correcciones relacionadas con el contrato.
Contrato y anexos.
Comprobantes o constancias de cumplimiento parcial.
Cartas, mensajes o requerimientos previos.
Propuesta de cumplimiento.
02
Resolución de contrato
Puede evaluarse la terminación consensuada del vínculo y la organización de sus efectos económicos o materiales.
Contrato vigente.
Cláusulas relevantes.
Descripción del incumplimiento o motivo.
Propuesta sobre devoluciones, pagos o entrega de bienes.
03
Arrendamiento y alquileres
Puede orientarse el diálogo sobre pagos, devolución del inmueble, obligaciones contractuales y cierre del arrendamiento.
Contrato de arrendamiento.
Comprobantes de pago.
Inventario o acta de entrega, si existe.
Comunicaciones entre propietario y arrendatario.
VIVIENDA E INMUEBLES
Diálogo sobre entrega, uso y mejoras de inmuebles
La evaluación depende de la pretensión concreta y de los documentos disponibles. El centro no determina propiedad ni sustituye una decisión judicial.
01
Desalojo
Puede evaluarse la entrega voluntaria de un inmueble por vencimiento contractual, falta de título u otra situación conciliable.
Documento que vincule a las partes con el inmueble.
Contrato, si existe.
Dirección completa del predio.
Requerimientos o comunicaciones previas.
02
Pago de mejoras
Puede dialogarse sobre el reconocimiento y pago de mejoras realizadas en un inmueble.
Comprobantes, fotografías o presupuestos.
Documento sobre uso o posesión del inmueble.
Autorizaciones o comunicaciones relacionadas.
Detalle del monto solicitado.
INDEMNIZACIONES
Evaluación de daños y propuestas de reparación
Las partes pueden explorar una reparación económica u otra alternativa cuando la pretensión sea disponible y pueda determinarse.
01
Daños y perjuicios
Puede evaluarse una indemnización vinculada con un incumplimiento o un hecho que haya generado un daño.
Descripción cronológica de los hechos.
Documentos que sustenten el daño alegado.
Comprobantes, informes o fotografías.
Explicación y cálculo del monto solicitado.
02
Responsabilidad contractual
Puede revisarse una propuesta de reparación relacionada con el incumplimiento de un contrato.
Contrato y anexos.
Prueba del incumplimiento.
Documentos sobre las consecuencias económicas.
Propuesta de reparación.
DIVISIÓN Y LIQUIDACIÓN DE BIENES
Acuerdos para distribuir bienes y obligaciones comunes
La documentación sobre titularidad, valorización y cargas ayuda a formular propuestas claras y posibles.
01
División y partición
Copropietarios pueden evaluar cómo distribuir un bien mueble o inmueble, adjudicarlo o acordar otra salida disponible.
Partida registral o documento de propiedad.
Identificación de copropietarios.
Información sobre cargas y deudas.
Propuesta de distribución o valorización.
02
Liquidación de bienes familiares
Puede evaluarse la distribución acordada de bienes después del fin del matrimonio o convivencia, según corresponda.
Acta de matrimonio o documentos de la convivencia.
Relación de bienes y obligaciones.
Partidas registrales y comprobantes.
Propuesta de distribución.
FORMALIZACIÓN DE ACUERDOS
Otorgamiento de escritura pública
Puede evaluarse el cumplimiento voluntario de una obligación de formalización cuando exista documentación que permita identificar el acto y a las partes.
01
Formalización pendiente
Las partes pueden dialogar sobre la suscripción de documentos y las actuaciones necesarias para formalizar un acto.
Minuta, contrato o documento relacionado.
Identificación de las partes.
Información del bien o acto a formalizar.
Comunicaciones y requerimientos previos.
02
Revisión inicial
Antes de iniciar, es importante verificar que la pretensión sea conciliable y que la documentación permita formularla con claridad.
Organiza todos los documentos disponibles.
Identifica exactamente qué solicitas.
Señala a quién debe invitarse.
Consulta si se requieren actuaciones notariales o registrales adicionales.
OTROS DERECHOS DISPONIBLES
Si tu caso no aparece, podemos ayudarte a identificarlo
La Ley de Conciliación permite tratar pretensiones determinadas o determinables sobre derechos disponibles. Esto exige revisar el pedido concreto; no basta con el nombre general del problema.
01
Evaluación de conciliabilidad
Revisamos la naturaleza de tu pedido para orientarte sobre si corresponde iniciar una conciliación.
Qué ocurrió y cuándo.
Qué deseas solicitar a la otra parte.
Qué documentos tienes.
Si existe un proceso o decisión previa.
02
Materia no conciliable
Si el derecho no puede disponerse, existe una prohibición legal o se requiere una decisión de autoridad, te indicaremos que la conciliación puede no ser la vía adecuada.
No todos los conflictos pueden conciliarse.
El centro no declara derechos ni dicta sentencias.
La orientación inicial no garantiza la admisión.
Puede ser necesaria una evaluación jurídica adicional.
ANTES DE PRESENTAR TU SOLICITUD
Tres preguntas para orientarte mejor
No necesitas conocer términos jurídicos para pedir orientación. Empieza describiendo el problema con tus propias palabras.
Resume los hechos principales, las fechas y quiénes participaron.
02
¿Qué necesitas solicitar?
Explica qué esperas que la otra parte haga, entregue, pague o acuerde.
03
¿Qué documentos tienes?
Reúne contratos, partidas, recibos, mensajes y demás documentos relacionados.
La información de esta página es orientativa. La conciliabilidad depende de la pretensión concreta y de la evaluación de los documentos. La conciliación no garantiza que las partes alcancen un acuerdo.
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Orientación para cada materia
Elige una materia para revisar qué puede evaluarse, qué información conviene preparar y qué límites debes considerar.
