La audiencia puede desarrollarse presencialmente o mediante medios electrónicos. Compara las modalidades antes de elegir la guía que necesitas.
COMPARAR MODALIDADESLa modalidad cambia la forma de participar, identificarse, comunicarse y suscribir el acta. No modifica qué materias pueden conciliarse.
Guía para preparar la solicitud, asistir físicamente a la audiencia y comprender cómo se documenta el resultado.
VER GUÍA COMPLETAGuía para comprender la solicitud, identificación, conexión, audiencia electrónica, firma y entrega del acta.
VER GUÍA COMPLETAEsta comparación es orientativa. La materia, competencia, representación y documentos deben revisarse en cada solicitud.
| Aspecto | Presencial | Virtual |
|---|---|---|
| Participación | Las partes asisten físicamente al lugar indicado por el centro. | Las partes se conectan mediante el canal electrónico confirmado. |
| Identificación | Se presenta el documento oficial durante la atención presencial. | Se realizan controles previos y durante la videoconferencia. |
| Comunicación | El diálogo ocurre en el mismo espacio físico. | Imagen, sonido y conexión deben permitir comunicación continua. |
| Acta | La suscripción y entrega siguen las reglas presenciales. | Se aplican mecanismos electrónicos de firma y entrega digital. |
| Disponibilidad | Se coordinan fecha, hora y lugar. | Debe confirmarse que el servicio y canal estén habilitados. |
La pretensión debe ser determinada o determinable y referirse a derechos disponibles.
El procedimiento se tramita ante un centro autorizado y con un conciliador acreditado.
Las partes deciden libremente si celebran un acuerdo. El conciliador no impone resultados.
El resultado se documenta y las obligaciones deben quedar claras cuando existe acuerdo.
Verifica ubicación, asistencia, identidad, representación, acceso tecnológico y el canal institucional. No envíes información personal a medios no confirmados.
El centro puede orientarte después de revisar dónde se encuentran las partes, qué materia deseas conciliar y cuáles son las condiciones reales de participación.
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